Du premier ticket au dernier appel

Faites moins attendre. Servez plus. Ne perdez plus de clients dans vos files.

Qalma organise vos files, vos rendez-vous et vos appels pour fluidifier chaque accueil, du premier ticket jusqu’au dernier client servi.

Demander un essai accompagné Voir le parcours complet
Papier, sur place ou mobileSmart TV ou écran HDMIAccompagnement au démarrage
Qalma · Vue d’ensemble
Agence principaleBonjour, votre accueil est prêt.
+ Nouveau ticket
42Tickets
8En attente
06:24Attente moyenne
Affluence aujourd’hui
Files actives
Accueil5
Prioritaire2
Rendez-vous1

Un même moteur pour tous les lieux d’accueil

AdministrationsBanquesSantéFast-foodUniversitésCommercesServices publics

Une plateforme, tout le parcours

Choisissez comment accueillir. Qalma synchronise le reste.

Une expérience cohérente pour les visiteurs, les agents et chaque point d’affichage.

Bornes libre-service

Le visiteur choisit son service sur tablette et obtient immédiatement son ticket.

Papier, support ou mobile

Impression, support d’appel réutilisable ou QR personnel Premium : chaque visiteur choisit son parcours.

Poste agent complet

Création, appel, transfert, pause, clôture et récupération d’un ticket perdu.

Écrans d’appel modernes

Dispositions personnalisables, prochains numéros visibles et contenus pendant l’attente.

Annonces vocales naturelles

Voix féminine ou masculine, sonnerie et lecture claire du numéro et de la destination.

Compatible avec chaque TV

Smart TV, écran secondaire ou Qalma Player relié en HDMI : aucun écran n’est laissé de côté.

Files et parcours configurables

FIFO, priorités, rendez-vous, services multiples et workflows adaptés à chaque métier.

Pilotage en temps réel

Affluence, attente, productivité, écrans connectés et supervision multi-établissements.

Intégrations métier

API et connexion aux systèmes de caisse pour créer les tickets depuis les outils existants.

Trois parcours, une seule file

Personne n’est exclu par son équipement.

Le visiteur choisit le papier, le téléphone ou un support physique réutilisable déjà numéroté. Cette troisième voie fonctionne sans smartphone, sans scan et sans consommable.
Ticket impriméLe format familier pour les sites qui souhaitent conserver le papier.
RÉUTILISABLESupport d’appelCarte, jeton, badge ou plaque remis au visiteur puis récupéré après le service.
PREMIUMTicket mobilePosition en direct, ticket mémorisé et alerte facultative.

Un parcours complet

Quelques minutes pour organiser votre accueil.

Créez votre établissement, ouvrez vos files et choisissez vos canaux. Qalma garde tout synchronisé.

  1. 01
    ConfigurezServices, files, priorités, points d’accueil et identité visuelle.
  2. 02
    DistribuezTicket depuis un agent, une tablette, un QR public ou votre caisse.
  3. 03
    AppelezLe numéro apparaît sur les écrans et la voix annonce sa destination.
  4. 04
    PilotezAnalysez l’attente et supervisez tous vos établissements.
Votre marque · vos médiasInformez pendant l’attente.
APPEL EN COURSA023Guichet 4
A024Guichet 2B013Bureau 1
Sécurité SaaSIsolation des entreprises, rôles contrôlés côté serveur et console propriétaire protégée par MFA.
Votre identité partoutLogo, couleurs, tickets, tablettes et écrans entièrement cohérents avec votre marque.
Multi-établissementsGérez les sites, les équipements et les performances depuis un espace unique.

Équipements compatibles Qalma

Le logiciel et le matériel, prêts à fonctionner ensemble.

Utilisez vos appareils compatibles ou choisissez un kit dimensionné, installé et configuré pour votre établissement.
Pour démarrer

Kit Accueil

  • Tablette 10–11 pouces
  • Support antivol
  • Configuration Qalma
Fort passage

Kit Impression

  • Tablette ou borne
  • Imprimante thermique 80 mm
  • Support et câblage
Sans consommable

Supports d’appel réutilisables

  • Cartes, jetons, badges ou plaques
  • Numéros préconfigurés dans Qalma
  • PETG, plexiglas ou aluminium
Connectivité fragile

Kit Site autonome

  • Qalma Player
  • Routeur 4G/Ethernet
  • Onduleur et réserve hors ligne
Achat, location ou parc existantTablettes, bornes, imprimantes, écrans, plexiglas QR/NFC, players, routeurs et onduleurs restent séparés de l’abonnement logiciel.

Tarifs simples et transparents

Une offre adaptée à chaque établissement.

Votre interlocuteur valide le périmètre, prépare l’essai et accompagne la mise en service.
Essai activé après qualificationSans carte bancaire · Accompagnement inclus

Essentiel

Pour organiser simplement l’accueil d’un établissement.

1 site2 files1 écran public
29,90 €/ mois HT
Facturation mensuelle
  • Tickets illimités
  • Poste agent tablette et priorité simple
  • Borne ou tablette de prise de ticket
  • Supports physiques réutilisables ou ticket imprimé
  • Suivi en temps réel et statistiques essentielles
  • Support par email
Demander un essai accompagné
Le plus choisi

Pro

Pour fluidifier les établissements à fort passage.

1 site5 files3 écrans publics
69,90 €/ mois HT
Facturation mensuelle
  • Tout Essentiel
  • Règles de priorité et profils tablette par poste
  • Médias et dispositions d’écran
  • Annonces avec voix naturelle
  • Rendez-vous, workflows et statistiques avancées
Demander un essai accompagné

Premium

Pour personnaliser et connecter toute l’expérience d’attente.

3 sites15 files10 écrans publics
139,90 €/ mois HT
Facturation mensuelle
  • Tout Pro
  • Priorités automatiques par rendez-vous ou intégration
  • Ticket personnel mobile et notifications
  • Branding complet et exports enrichis
  • Intégrations API et caisse
Demander un essai accompagné

Entreprise

Pour les réseaux étendus et les déploiements sur mesure.

Sites sur mesureFiles sur mesureÉcrans sur mesure
Sur devis
  • Tout Premium
  • Gouvernance des règles et profils multisites
  • Supervision centralisée
  • Déploiement multisite étendu
  • Accompagnement et support prioritaire
Demander un essai accompagné

Prix logiciels publics et hors taxes. Les équipements sont proposés séparément sur devis ; les déploiements multisites, intégrations et engagements de service relèvent de l’offre Entreprise. Aucun paiement automatique n’est déclenché depuis cette page.

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Moins d’attente. Plus de clarté.

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